Qual é o modelo definitivo para os varejistas?O modelo de receita e o modelo de lucro dos varejistas não mudaram desde a Revolução Industrial.Se as lojas físicas quiserem sobreviver, elas terão que ser redefinidas e o objetivo final das lojas físicas será diferente.

1）O objetivo dos varejistas físicos mudou；

Se os atacadistas não existem mais e querem comprar o mesmo volume de mercadorias, como eles as atacam, transportam, administram ou vendem?Se os consumidores têm inúmeras opções, como canais e marcas podem vender os mesmos produtos?Quantos varejistas reais estão sentados na crescente fragmentação do mercado de varejo?O fabricante configura o canal de distribuição diretamente na rede, então o que o varejo deve fazer?Diante desses problemas, os varejistas devem criar um novo modelo de vendas, mais adequado a esse mercado fragmentado.

2）A loja servirá como um canal de mídia；

Apesar do forte impacto, isso não significa o fim das lojas físicas, mas dá um novo propósito às lojas físicas.Como um canal de mídia é sua função inerente, os consumidores têm percepção e podem sentir verdadeiramente ao fazer compras em lojas físicas.As lojas físicas têm potencial para se tornar o canal de mídia mais influente para divulgar suas histórias de marca e seus produtos.Tem mais vitalidade e impacto do que qualquer outro meio e entusiasma mais os consumidores.As lojas físicas se tornarão um canal que não pode ser replicado pelo varejo online.

Em um futuro próximo, a relação entre o varejo físico e os consumidores não é de forma alguma uma simples transação de compra, mas uma espécie de disseminação e produção de informações, experiência e percepção do produto.

Então as lojas físicas acabarão tendo parte da função de mídia e parte da função de vendas.Um novo modelo de varejo usará lojas físicas para satisfazer a experiência de compra dos consumidores e a experiência do produto, redefinirá a jornada de experiência de compra ideal, empregará especialistas em produtos para explicar aos clientes e usará meios técnicos para permitir que os consumidores tenham uma excelente experiência e uma experiência de compra memorável.Se vale a pena relembrar cada compra, cada toque é uma interação efetiva.O objetivo da nova era dos varejistas é impulsionar as vendas por meio de diferentes canais, não apenas das lojas físicas como único canal.A loja atual tem a venda como primeira prioridade, mas a futura loja se posicionará como um serviço multicanal para atender às diferentes necessidades dos clientes.Ele estabelecerá a imagem da marca por meio de um bom atendimento.Não importa onde o acordo final é feito e quem atende esse consumidor.

Com base nessas funções, o futuro design de prateleiras e prateleiras de produtos será mais conciso, de modo que as lojas tenham mais espaço para as marcas e produtos interagirem com os consumidores.A mídia social será integrada à experiência de compra, como comparação de preços de produtos, compartilhamento de produtos e outras funções.Assim, a função final de cada loja física dá lugar à divulgação de marcas e produtos, apresentando os produtos e tornando-se um canal de divulgação.

3）Um modelo de receita totalmente novo；

Quando se trata de receita, os varejistas podem projetar e implementar um novo modelo que cobra de seus distribuidores uma certa quantia de serviço de loja com base na exposição do produto, na experiência do cliente e assim por diante.Se isso não parecer viável, os varejistas podem construir mais lojas físicas e permitir que os consumidores experimentem seus produtos, aumentando assim as vendas e as margens.

4）Novas tecnologias impulsionam novos modelos；

Novos modelos exigem que os varejistas avaliem a experiência que podem oferecer aos consumidores e os efeitos positivos e negativos que podem resultar.A aplicação da nova tecnologia pode ajudar os varejistas a implementar o novo modelo, mais rapidamente por meio de reconhecimento facial anônimo, análise de vídeo, tecnologia de rastreamento e posicionamento de ids, faixa de áudio, etc., compreensão dos clientes na loja, compreensão de diferentes clientes características e comportamento nas lojas e novas conclusões: o que impactou nas vendas?Em outras palavras, os varejistas têm uma melhor compreensão de quais clientes entram, quais clientes repetem, quais clientes novos, onde entram na loja, com quem estão e o que acabam comprando?

Tenha em mente que a redefinição das lojas físicas como uma nova função é uma mudança histórica.Portanto, as lojas físicas não serão substituídas pelo e-commerce, pelo contrário, haverá mais espaço para desenvolvimento.