Qual é o modelo definitivo para varejistas? O modelo de receita e o modelo de lucro dos varejistas não mudaram desde a Revolução Industrial. Para que as lojas físicas sobrevivam, elas terão que ser redefinidas e o propósito final das lojas físicas será diferente.

1）O propósito dos varejistas físicos mudou；

Se os grossistas já não existem e querem comprar o mesmo volume de mercadorias, como é que os vendem por grosso, transportam, gerem ou vendem? Se os consumidores têm inúmeras opções, como podem os canais e marcas vender os mesmos produtos? Quantos retalhistas reais estão à mercê da crescente fragmentação do mercado retalhista? O fabricante monta o canal de distribuição diretamente na rede, então o que o varejo deve fazer? Tendo em conta estes problemas, os retalhistas devem criar um novo modelo de vendas, que seja mais adequado a este mercado fragmentado.

2）A loja servirá como canal de mídia；

Apesar do forte impacto, isso não significa o fim das lojas físicas, mas sim dar um novo propósito às lojas físicas. Como canal de mídia é sua função inerente, o consumidor tem percepção e pode sentir verdadeiramente ao comprar em lojas físicas. As lojas físicas têm potencial para se tornarem o canal de mídia mais influente para divulgar as histórias de suas marcas e seus produtos. Tem mais vitalidade e impacto do que qualquer outro meio e entusiasma mais os consumidores. As lojas físicas se tornarão um canal que não pode ser replicado pelo varejo online.

Num futuro próximo, a relação entre o retalho físico e os consumidores não será de forma alguma uma simples transação de compra, mas uma espécie de disseminação e produção de informação, bem como de experiência e perceção do produto.

Então as lojas físicas acabarão por ter parte da função de mídia e parte da função de vendas. Um novo modelo de retalho utilizará lojas físicas para satisfazer a experiência de compra e a experiência do produto dos consumidores, redefinirá a jornada de experiência de compra ideal, empregará especialistas em produtos para explicar aos clientes e utilizará meios técnicos para permitir aos consumidores alcançar uma experiência de compra excelente e memorável. Se vale a pena lembrar cada compra, cada toque é uma interação eficaz. O objetivo da nova era dos varejistas é impulsionar as vendas por meio de diferentes canais, e não apenas das lojas físicas como único canal. A loja atual tem como prioridade as vendas, mas a futura loja posicionar-se-á como um serviço multicanal para responder às diferentes necessidades dos clientes. Estabelecerá a imagem da marca através de um bom serviço. Não importa onde é feito o negócio final e quem atende esse consumidor.

Com base nessas funções, o futuro design das prateleiras e das prateleiras dos produtos será mais conciso, para que as lojas tenham mais espaço para marcas e produtos interagirem com os consumidores. As mídias sociais serão integradas à experiência de compra, como comparação de preços de produtos, compartilhamento de produtos e outras funções. Portanto, a função final de cada loja física dá lugar à divulgação de marcas e produtos, apresentando produtos e tornando-se um canal de divulgação.

3）Um modelo de receita totalmente novo；

Quando se trata de receitas, os retalhistas podem conceber e implementar um novo modelo que cobre dos seus distribuidores uma determinada quantidade de serviço de loja com base na exposição do produto, na experiência do cliente e assim por diante. Se isso não parecer viável, os retalhistas podem construir mais lojas físicas e permitir que os consumidores experimentem os seus produtos, aumentando assim as vendas e as margens.

4）Novas tecnologias impulsionam novos modelos；

Os novos modelos exigem que os retalhistas meçam a experiência que podem proporcionar aos consumidores e os efeitos positivos e negativos que podem resultar. A aplicação da nova tecnologia pode ajudar os varejistas a implementar o novo modelo, mais rapidamente, por meio de reconhecimento facial anônimo, análise de vídeo, tecnologia de rastreamento e posicionamento de ids, trilha de áudio, etc., compreensão da sensação dos clientes na loja, compreensão dos diferentes clientes. características e comportamento nas lojas e novas conclusões: o que impactou nas vendas? Por outras palavras, os retalhistas compreendem melhor quais os clientes que entram, quais os clientes recorrentes, quais os clientes que chegam pela primeira vez, onde entram na loja, com quem estão e o que acabam por comprar?

Lembre-se que a redefinição das lojas físicas como uma nova função é uma mudança histórica. Portanto, as lojas físicas não serão substituídas pelo e-commerce, pelo contrário, haverá mais espaço para desenvolvimento.